联系利记

通过邮件或电话与利记联系,我们针对反馈问题与合作咨询分别给出合适渠道,客服团队承诺在一个工作日内回复邮件。

联系场景指南

根据问题类型选择对应场景,反馈会更高效。

版本问题

若网页版利记打开步骤未按预期完成,或下载旧版本利记页后出现运行异常,请附上版本信息后发送邮件。

  • 邮件标题:版本问题+操作系统名称
  • 正文建议包含:浏览器版本、利记程序版本、异常截图
  • 回复预期:一个工作日内
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版本信息可查看平台服务说明。

合作咨询

内容授权、链接互换与业务合作洽谈均通过邮件推进,便于双方留存沟通记录。

  • 邮件标题:合作咨询+机构名称
  • 正文建议包含:合作方向、预期时间、对接人称呼
  • 回复预期:一个工作日内
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日历上的一个工作日标识

发送邮件

需要补充截图、日志或较长说明时,邮件比电话更合适。请将内容发送至下方的利记邮箱,主题尽量以「反馈」或「咨询」开头。

kefu@lucky-liji.com.cn

客服团队将在收到邮件后的一个工作日内回复,周末与节假日顺延。涉及个人信息的处理方式,可参考隐私政策

电话支持提示

利记客服电话 400-7812-7585 仅提供产品咨询,不处理具体操作排障;拨打前建议根据联系场景指南准备问题描述。具体服务时段以实际拨打情况为准。

拨打 400-7812-7585